Politique de remboursement

Primis – Conseiller Automobile

Nature de la prestation

Les services proposés par Primis sont des prestations de conseil et de mise en relation automobile personnalisées.

 

Primis ne vend aucun véhicule et n’expédie aucun produit physique.

 

 

Acompte et démarrage de la prestation

Le paiement effectué lors de la commande correspond à un acompte permettant de :

• lancer l’analyse du besoin,
• établir le cahier des charges,
• démarrer la recherche de véhicules.

Dès lors que la prestation est commencée, l’acompte est non remboursable, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.

 

Droit de rétractation

 

Conformément à la réglementation en vigueur, le client reconnaît que :

• la prestation débute immédiatement après le paiement,
• et renonce expressément à son droit de rétractation une fois la prestation commencée.

Aucun remboursement ne pourra être exigé après le début de la recherche.

Absence de garantie de résultat, Primis est tenu à une obligation de moyens, et non de résultat.

Aucun remboursement ne pourra être demandé dans les cas suivants :

• refus de vente par un vendeur,
• changement d’avis du client,
• non-conclusion de l’achat du véhicule,
• délais liés au marché automobile.

Cas exceptionnel

 

 

 

Dans le cas très rare où aucune proposition ne pourrait être présentée, Primis pourra, à titre purement commercial et sans obligation légale, proposer :

• un geste commercial,
• ou un report de la prestation.

 

 

Contact

Pour toute question relative à cette politique de remboursement, vous pouvez contacter :

📧 Email : faustinberek2004@gmail.com