Des questions ? On y réponds !
Pourquoi nous ne proposons pas de kilométrage ?
Nous vous proposons naturellement les véhicules les moins kilométrés du marché en fonction de vos réels besoins, critères et budget.
Il permet également de trier les demandes impossibles.
(Exemple : -50 000km à 3500€)
Délais de recherche
Quels sont les délais de recherche disponibles ?
Nous proposons trois vitesses de recherche pour s’adapter à votre situation :
- Standard – 14 jours – 0€
- Urgent – 7 jours – 50€
- Ultra urgent – 72h – 100€
Processus & suivi
- Vous payez l’acompte de 40€
- Nous vous contactons pour établir votre cahier des charges
- Nous lançons la recherche selon le délai choisi
- Vous recevez plusieurs propositions vérifiées
- Une fois votre véhicule choisi, vous payez le solde via Stripe
- Nous réservons le véhicule auprès du vendeur
Puis-je échanger avec mon conseiller ?
Oui. Vous avez accès à un conseiller dédié disponible par message ou téléphone.
A quoi sert un cahier des charges ?
Le cahier des charges nous permet de comprendre parfaitement vos attentes, de respecter vos limites, et de vous proposer uniquement des véhicules qui correspondent vraiment à votre recherche.
Il comprend :
Usage du véhicule
Critères supplémentaires
Vos préférences
Vos interdictions
Le délais de recherche
Contrat & devis
Est-ce que je signe un contrat ?
Oui. Un contrat Primis ainsi qu’un récapitulatif signé vous sont transmis afin de garantir :
- la transparence
- la sécurité
- le bon déroulement de la prestation
Recevrai-je une facture ?
Oui, une facture automatique est générée via Stripe dès le paiement.
Paiement & acompte
Pourquoi dois-je payer un acompte ?
L’acompte de 40€ valide votre mobilisation chez Primis et nous permet de démarrer immédiatement votre recherche. Il est déduit du tarif final.
Puis-je être remboursé si je change d’avis ?
L’acompte n’est pas remboursable si la recherche a déjà commencé, car nos équipes engagent du temps et des ressources dès le début.
Comment se passe le paiement du solde ?
Le solde (pack + options + délais – acompte) est payé en toute sécurité via Stripe.
Vous recevez un lien de paiement et une facture automatiquement.
Le règlement du solde s’effectue uniquement lorsque vous avez choisi votre future véhicule.